Als je een telefoon of computer bezit (en we nemen aan dat je dat doet), zijn er bugs en ergernissen waar je gewoon mee moet leren leven. Aan de andere kant zijn er ook problemen die duiden op iets veel ernstigers met uw apparaat – problemen waarmee u niet moet leren leven, maar die u zo snel mogelijk moet aanpakken.
Hier begeleiden we u door enkele van de symptomen van de ernstigste problemen die u waarschijnlijk op uw telefoon of laptop tegenkomt . We zullen niet te diep ingaan op de oplossingen voor elke oplossing, maar we zullen u in de goede richting wijzen – vaak zijn de fixes hetzelfde en omvatten ze malware-scans, software-resets of hardware-vervangingen.
1) Ernstige vertragingen
Oudere apparaten worden altijd langzamer naarmate ze ouder worden, een ongelukkig feit in het leven van gadgets, maar traagheid die plotseling opkomt of niet lijkt te kloppen met de leeftijd van je hardware, is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken.
Als uw telefoon of laptop langzamer wordt en niet meerdere jaren oud is, is het mogelijk dat er iets op de achtergrond draait dat er niet zou mogen zijn. Dit komt het meest voor op computers, maar kan af en toe ook een probleem zijn op smartphones – alles van een gevaarlijk stukje malware tot een cryptocurrency-mijnwerker had zonder uw medeweten wortel kunnen schieten.
Er is geen gemakkelijke oplossing voor, maar het moet nog worden aangepakt. Grondige beveiligingsscans van gerenommeerde software, het verwijderen van apps of programma’s die u niet herkent (of vertrouwt) en het uitschakelen van browserextensies die u onlangs hebt geïnstalleerd, zijn allemaal goede plaatsen om te beginnen.
2) Onverwacht gedrag
Illustratie bij artikel getiteld 10 Telefoon- en laptopproblemen die u niet mag negeren
Foto : Adam Clark Estes ( Gizmodo )
Als een soort keylogger of monitoringtoepassing zijn weg naar uw computer of telefoon heeft gevonden, kan deze zich op een aantal verschillende manieren manifesteren, waaronder onverwacht gedrag binnen apps en het besturingssysteem – bijna alsof er een geest in uw systeem actief is.
Je kunt een of twee van deze incidenten neerzetten op eenvoudige storingen, maar als ze blijven gebeuren, kan iets ernstigers de oorzaak zijn. Programma’s en apps die schijnbaar willekeurig worden geopend en gesloten, of menu-dialogen waar u niet om hebt gevraagd, zijn andere waarschuwingssignalen waar u op moet letten.
Dit soort bewakingstools zijn meestal erg goed verborgen, dus u moet mogelijk een volledige reset van uw apparaat uitvoeren (nadat u eerst al uw gegevens hebt geback-upt) of een uitgebreide beveiligingsscan. Op mobiele apparaten kan onverwacht gedrag (zoals herhaalde letters) ook worden veroorzaakt door een defect touchscreen, dus het is de moeite waard om professioneel advies te krijgen over wat u vervolgens moet doen.
3) E-mails waar u niet om heeft gevraagd
Identiteitsdiefstal neemt allerlei vormen aan en het is moeilijk om precies te specificeren waar je op moet letten om te zien of je het doelwit bent, maar onverwachte e-mails zijn absoluut een van de rode vlaggen – ze kunnen afkomstig zijn van mensen of bedrijven die je nog nooit hebt gehad gehoord van of bevestiging van bestellingen die u niet heeft gedaan.
Als iemand je e-mailadres frauduleus gebruikt, is de kans groot dat ze ook een aantal van je andere gegevens gebruiken, dus verzamel zoveel mogelijk informatie uit de e-mail en jaag die op – neem contact op met de afzender of het bedrijf om te zien wat er is gebeurd (alleen niet via links in e-mails die je hebt ontvangen). Het is ook een goed idee om uw e-mailaccount te controleren om te zien of er filters of doorstuurregels zijn waarvan u niets weet.
Natuurlijk kunt u spam en phishing-e-mails, die gewoon hun geluk beproeven, veilig negeren: we hebben hier geschreven hoe u het verschil kunt zien. We hebben ook een aparte handleiding om u te helpen achterhalen of iemand ongeautoriseerde toegang tot uw e-mails heeft verkregen.
4) Systeeminstellingen zijn uitgeschakeld
Illustratie bij artikel getiteld 10 Telefoon- en laptopproblemen die u niet mag negeren
Schermafbeelding : Gizmodo
Wanneer malware wortel schiet op een telefoon of laptop (het is veel vaker de laatste), zal het vaak proberen instellingen uit te schakelen waarmee u het anders zou kunnen vinden of de werking ervan zou onderbreken. Als u belangrijke systeeminstellingen mist of grijs wordt weergegeven, is er mogelijk iets ongewenst op uw apparaat geïnstalleerd.
Virussen willen antivirussoftware graag uitschakelen, zoals u zou verwachten, dus als uw geïnstalleerde beveiligingssuite niet naar behoren functioneert, is dit een ander waarschuwingsteken om zo vroeg mogelijk te onderzoeken (scanners op aanvraag zoals Microsoft Safety Scanner of ClamWin) Portable kan je helpen op Windows).
Het kan zijn dat een bepaalde instelling of menu gewoon niet beschikbaar is vanwege een wijziging die u in de configuratie van het systeem heeft aangebracht, maar het is beter dan genezen. Sommige online onderzoeken zouden snel moeten aangeven of u zich zorgen moet maken of niet.
5) Toepassingsinstellingen worden gewijzigd
Behalve dat instellingen worden uitgeschakeld, moet u ook uitkijken of instellingen in afzonderlijke apps worden gewijzigd. De klassieke is dat de startpagina in uw browser zonder uw medeweten wordt gewijzigd, maar u ziet mogelijk ook wijzigingen in de interface van een programma, bepaalde opties worden verwijderd of er verschijnen extra dialoogvensters.
Dit is niet per se iets om je zorgen over te maken. Het kan zijn dat de programmaontwikkelaars zojuist een verstrekkende update hebben uitgebracht, maar deze niet uit de hand laten lopen. Het moet relatief eenvoudig zijn om te controleren of u bepaalde instellingen kunt resetten of om op te zoeken hoe bepaalde schermen er op internet uit moeten zien.
Malware is minder een probleem op mobiele apparaten (tenzij u op Android werkt en regelmatig buiten de Google Play Store komt voor uw apps), maar het gebeurt wel. Houd apps in de gaten waar de rechten plotseling worden gewijzigd of nieuwe functies in bestaande apps die stilletjes op de achtergrond aankomen.
6) Veel pop-upberichten
Illustratie bij artikel getiteld 10 Telefoon- en laptopproblemen die u niet mag negeren
Schermafbeelding : Gizmodo
Pop-ups maken deel uit van het web en maken deel uit van elk modern besturingssysteem – u ziet er elke keer dat u probeert een bestand op te slaan – maar als uw telefoon of laptop er plotseling door is overspoeld, dan is dit iets dat u moet doen eens nader bekijken.
Dit gebeurt meestal in uw browser, maar het kan erop duiden dat er iets op een dieper niveau op uw systeem gebeurt. Bekijk de browser-add-ons die u hebt geïnstalleerd van dichtbij en verwijder ze indien nodig; een volledige verwijdering van de browsercache en tijdelijke gegevens kan soms ook helpen.
Veel gratis mobiele apps geven legitiem advertenties weer terwijl u ze gebruikt. U hoeft zich daar geen zorgen over te maken, maar een teveel aan advertenties kan een sinistere oorzaak hebben, vooral als de advertenties in verborgen vensters achter uw browser worden geladen. Zoals gewoonlijk is een grondige malwarescan zeker aan te raden.
7) Willekeurige crashes en opstartproblemen
We hebben al systeemvertragingen genoemd, maar willekeurige crashes en regelmatige problemen met het opstarten van uw apparaat mogen ook niet worden genegeerd. We hebben het niet over een of twee – we hebben het over problemen die elke dag of meerdere keren per week opduiken.
Helaas is het niet zo eenvoudig om de hoofdoorzaak van uw computerproblemen of smartphoneproblemen te identificeren . Het kan een frauduleus stukje malware zijn, het kunnen de oververhitting van uw systeemcomponenten zijn, het kan zijn dat een van de interne componenten van uw apparaat op het punt staat op te geven en te sterven (of gewoon niet goed is aangesloten). Als je kunt, werk dan terug naar een tijd voordat de problemen begonnen, en kijk of je hardware- of softwarewijzigingen kunt identificeren die de schuld kunnen zijn.
Mogelijk moet u zich wenden tot een volledige reset van uw telefoon of uw laptop als het probleem aanhoudt – en als u daarna crashes of opstartproblemen krijgt, is de kans veel groter dat defecte of falende hardware de oorzaak is. Uiteindelijk is het misschien tijd om te kijken naar het upgraden van je telefoon of laptop.
8) Zeer slechte batterijprestaties
Illustratie bij artikel getiteld 10 Telefoon- en laptopproblemen die u niet mag negeren
Foto : Sam Rutherford ( Gizmodo )
We weten dat batterijen verslechteren naarmate ze ouder worden, en je vier jaar oude telefoon gaat niet zo lang mee als toen je hem voor het eerst uit de doos haalde, maar tegelijkertijd moet je op je hoede zijn voor een batterij die echt erg slecht wordt in het vasthouden van een lading, of het nu op een smartphone of een laptop is. Als de prestaties plotseling zijn afgenomen, is dat nog meer reden tot bezorgdheid.
Of de batterij van je apparaat gaat bijna helemaal kapot – in dat geval moet je al je gegevens en bestanden ergens anders laten opslaan – of er draait een ongewenste applicatie op de achtergrond die al je systeembronnen gebruikt (misschien een stukje malware of een cryptocurrency-mijnwerker). In beide gevallen moet u actie ondernemen.
Een andere mogelijkheid is dat er iets mis is met de oplaadpoort of kabel die de levensduur van de batterij beperkt, en een plaatselijke reparatiewerkplaats zou u hier advies kunnen geven. Wat er ook gebeurt, dit zal niet verbeteren of zelfs lang stabiel blijven – u zult het op een gegeven moment moeten aanpakken.
9) Er komen vreemde geluiden uit uw harde schijf
Als de harde schijf van uw laptop ongezonde geluiden maakt, kan dit een teken zijn dat hij onderweg is. U kunt deze geluiden herkennen omdat ze anders zijn dan wat u normaal gesproken hoort – denk aan klikken en zoemen en piepen – en een diagnostisch hulpmiddel zoals de gratis DiskCheckup kan u helpen verifiëren of er iets aan de hand is.
De SSD’s die te vinden zijn in de meeste nieuwere laptops en de vergelijkbare opslagtechnologie die te vinden is in smartphones, zullen niet hetzelfde soort stervende geluiden maken en zullen hoe dan ook minder vaak falen. Ze falen echter nog steeds: problemen met het opslaan van bestanden of het opstarten zijn de gebruikelijke waarschuwingssignalen waar u op moet letten.
Wat voor type schijf u ook gebruikt, als u denkt dat het u gaat opgeven, zorg dan dat u uitgebreide back-ups hebt . Als u eenmaal weet dat al uw gegevens veilig en wel zijn, kunt u overwegen om uw opslag te laten vervangen (in het geval van een laptop) of misschien het apparaat helemaal te upgraden.
10) Een plotselinge stijging van het gegevensgebruik
Illustratie bij artikel getiteld 10 Telefoon- en laptopproblemen die u niet mag negeren
Schermafbeelding : Gizmodo
Gebruikt een van uw apps meer gegevens dan het eigenlijk zou moeten zijn? Dit is nog een goede reden om het gegevensgebruik op je telefoon of laptop in de gaten te houden: een van je programma’s draagt mogelijk meer gegevens over dan zou moeten, of er is iets op je apparaat waarvan je niets weet.
Taakbeheer in Windows, Activity Monitor in macOS, het netwerk- en internetmenu in Android-instellingen en het mobiele menu in iOS-instellingen zouden u meer informatie moeten kunnen geven. Je merkt misschien ook dat andere apps zoals Netflix of Spotify moeite hebben om verbinding te maken als een app meer dan zijn deel van de bandbreedte in beslag neemt.
Als u een schuldige app kunt identificeren, kijk dan of er updates voor beschikbaar zijn of instellingen erin die mogelijk verantwoordelijk zijn voor overmatig gegevensgebruik, anders moet u deze mogelijk voorlopig verwijderen. Als er iets op de achtergrond op de loer ligt, is de beveiligingssoftware van uw apparaat de plek waar u eerst naar toe moet gaan.
